Preguntas Frecuentes
Puedes entrar a tu perfil de cliente o ingresar el código de rastreo (tracking number) aquí.
Tus compras solamente pagan impuesto si su valor total sobrepasa los US$200, incluyendo el valor de entrega (shipping).
Toma en cuenta esto, ya que si el artículo que compraste costó, por ejemplo, US$195 y pagaste US$15 por entrega, tu factura tendrá un valor de US$210 por lo que tendrás que pagar impuestos.
Por regulaciones y medidas de seguridad nacionales e internacionales, existen ciertos artículos que no podemos traer:
- Artículos perecederos
- Tabacos Cubanos
- Bebidas alcohólicas
- Animales vivos y/o pieles de animales
- Productos en Spray (aire comprimido)
- C02
- Semillas-Plantas-Madera
- Explosivos, Combustibles y Corrosivos
- Armas de fuego, Balas y/o Municiones
- Medicamentos, Drogas y Estupefacientes
- Artículos con alto contenido de alcohol
- Soluciones de limpieza
- Fuegos artificiales y pólvora
- Gas, Gas lacrimógeno, Gas pimienta
- Encendedores y/o Fósforos
- Veneno
- Documentos personales como pasaporte, cédula, tarjetas de crédito, seguro social, entre otros.
- Material pornográfico
- Dinero en efectivo
- Fuertes Imanes
- Hielo Seco ó Hielo Químico
- Material Radioactivo
- Pintura
- Baterías de Inversor/Automóviles
- Bolsas de aire (Air Bags)
- Semillas-Plantas-Maderas
- Fuegos artificiales y pólvora
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